Возврат товара
Какие условия возврата товара надлежащего качества?
1. Клиент вправе изменить решение о покупке и отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения товара - в течение 7 дней, не считая дня передачи Товара Клиенту, при условии отгрузки товара из наличия на основном складе Продавца.
2. Клиент не вправе вернуть или обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
3. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, если указанный Товар был заказан у производителя по отдельному заказу Клиента (позиции, поставляемые под заказ).
4. Возврат полученного Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также (при наличии) документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
5. При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки товара и его возврата не компенсируется.
Какие условия возврата товара ненадлежащего качества?
1. Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, установленного производителем Товара. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
2. Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества производится в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Клиента. Заявление Клиента на возврат передается одновременно с Товаром, от которого Клиент отказывается. Товар должен быть передан вместе с оригиналами гарантийного талона и заключения сервисного центра.
Каким способом производится возврат товара?
1. Возвращаемый клиентом Товар должен быть передан на основной склад Продавца по адресу: 105082, г. Москва, ул.Большая почтовая, д. 26 для прохождения процедуры проверки и подтверждения брака (если имеется).
2. Клиент должен предварительно согласовать с менеджером возврат товара.
Каким способом могут быть возвращены Клиенту денежные средства?
Возврат денежных средств осуществляется Продавцом одним из следующих способов:
- наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца – только в случае оплаты наличными денежными средствами;
- на банковскую карту Клиента, с которой производилась оплата – в случае оплаты банковской картой;на счет юридического лица.